Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта компании «Авто дубликат», расположенного на доменном имени https://auto-dublikat.su (далее — «Сайт»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ И ТЕРМИНЫ

1.1. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является

1.2. Оператор уведомил Роскомнадзор о начале обработки персональных данных и включён в реестр операторов персональных данных

1.3. В настоящей Политике используются следующие термины:

• «Администрация Сайта» — уполномоченные сотрудники Оператора, действующие от его имени, организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• «Пользователь» — любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• «Cookies» — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб‑сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб‑браузер пересылает веб‑серверу при последующих обращениях.
• «IP‑адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором при посещении и использовании Сайта, а также при заполнении Пользователем форм обратной связи, заявок, онлайн‑заказов и иных веб‑форм на Сайте.

2.2. Обработка персональных данных допускается только при наличии явного согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки (чекбокса) в соответствующей форме на Сайте, либо на ином законном основании (исполнение договора, требования законодательства РФ).

2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные.

2.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту auto-dublikat.su. Оператор не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

2.5. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достаточные данные.

3. СОСТАВ И КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Пользователи, направляющие заявки на обратный звонок, консультацию, оформление заказа;
• Пользователи, использующие формы обратной связи и иные веб‑формы на Сайте.

3.2. Персональные данные, которые Пользователь может предоставить Оператору через Сайт:

• фамилия, имя, отчество;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (e‑mail);
• дополнительная информация, которую Пользователь указывает в тексте сообщения/заявки.

3.3. При использовании Сайта автоматически могут обрабатываться следующие данные технического характера (в том числе через файлы cookie и иные технологии):

• IP‑адрес;
• данные файлов cookie;
• информация о браузере и используемом устройстве;
• время доступа и время просмотра страниц;
• адрес страницы, с которой был осуществлён переход (реферер);
• адрес просматриваемых страниц на Сайте.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религии, здоровье и т.п.) и биометрические персональные данные.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:

• обработка обращений Пользователя, заявок и заказов, оформление и исполнение договорных обязательств;
• установление и поддержание обратной связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сайта и оказанием услуг;
• предоставление клиентской и технической поддержки;
• улучшение работы Сайта, удобства его использования, качества обслуживания на основе анализа обезличенных данных;
• направление информационных и рекламных материалов при наличии отдельного согласия Пользователя на получение таких материалов;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путём проставления отметки (чекбокса) в формах на Сайте;
• необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора (оформление и выполнение заказа, предоставление услуг);
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством о персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и требований Федерального закона № 152‑ФЗ, в том числе с использованием средств автоматизации и без их использования.

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор устанавливает следующие сроки хранения персональных данных:

• данные по обращениям и заказам — в течение 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем, если более длительный срок не предусмотрен законом;
• данные для рассылок маркетингового характера — до момента отзыва согласия Пользователя;
• технические и статистические данные (в том числе cookie) — в сроки, определяемые настройками используемых сервисов, но не более сроков, необходимых для достижения заявленных целей.

6.3. По достижении целей обработки либо по истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• курьерским и иным службам доставки — для доставки заказов (Ф.И.О., телефон, адрес доставки);
• платёжным системам и банкам — для осуществления оплаты заказов (в объёме, необходимом для проведения операции);
• хостинг‑провайдерам и организациям, обеспечивающим функционирование Сайта — в объёме, необходимом для предоставления таких услуг;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор может использовать российские сервисы веб‑аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые обрабатывают обезличенные данные о действиях Пользователей на Сайте. Данные таких сервисов хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

7.3. Оператор не использует иностранные системы аналитики, осуществляющие трансграничную передачу персональных данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, цели, правовые основания, сроки хранения и т.д.;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления запроса Оператору;
• возражать против обработки персональных данных для целей маркетинга;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА

9.1. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные персональные данные при заполнении форм на Сайте;
• актуализировать (обновлять, дополнять) персональные данные в случае их изменения;
• ознакомиться с настоящей Политикой до передачи своих персональных данных через Сайт.

9.2. Оператор обязуется:

• использовать персональные данные только для целей, указанных в настоящей Политике;
• принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий;
• не раскрывать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
• блокировать персональные данные при выявлении нарушений или по обращению субъекта персональных данных на период проверки;
• уведомлять уполномоченный орган и субъектов персональных данных о фактах утечки, если это требуется законодательством.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Оператор не несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в результате:

• предоставления Пользователем недостоверных или недостаточных персональных данных;
• раскрытия персональных данных по вине самого Пользователя;
• действий третьих лиц, если Оператор надлежащим образом исполнил свои обязанности по защите персональных данных.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. До обращения в суд по спорам, возникающим между Пользователем и Оператором, рекомендуется соблюдение досудебного порядка урегулирования спора — направление письменной претензии на контактный адрес электронной почты Оператора.

11.2. Оператор рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней и направляет ответ на указанный заявителем адрес электронной почты.

11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено такой редакцией.

12.2. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://auto-dublikat.su/politika-konfidentsialnosti.html

12.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору по электронной почте: autodublikat-msk@yandex.ru

Дата утверждения Политики: 03 марта 2026 г.